Preambule
Vítejte na našem webu! Děkujeme za důvěru při nákupu!
Máte-li jakékoli dotazy k těmto Všeobecným obchodním podmínkám, používání webových stránek, jednotlivých produktů nebo procesu nákupu nebo byste s námi chtěli probrat své individuální potřeby, kontaktujte prosím naše pracovníky na uvedených kontaktních údajích!
Tiráž: údaje poskytovatele služeb (prodejce, firma)
Název: Společnost s ručením omezeným AYURA HERBAL Trading
Sídlo: 4030 Debrecen, Epreskert utca 2.
Poštovní adresa: 4030 Debrecen, Galamb utca 1-3
Obchod, adresa odběrného místa: 4030 Debrecen, Galamb utca 1-3
Registrační orgán: Obecný soud v Debrecínu
Registrační číslo společnosti: 09-09-022061
Steuernummer: 23586970-2-09
Zástupce: Zsolt Bencze, Csaba Bencze
Telefonní číslo: 06 20 455 2555
E-mail: ayuraherbal@ayuraherbal.eu
Webové stránky: www.ayuralife.eu
Číslo bankovního účtu: HUF 10702064-66937647-51100005
EUR HU1610702064-66937647-50000005
ID: 09 09 022061
IBAN:
Swiftový kód:
Informace o hostingu
Název: ShopRenter.hu Kft.
Sídlo: 12928 Debrecen, Kassai út.
Dostupnost: + 36-1 / 234-5012
Webové stránky: 4028 Debrecen, Kassai
Koncepty
Zboží: movitý majetek, včetně zboží v kontejnerech, lahvích, pytlích, plechovkách nebo jiných obalech, v omezeném množství nebo kapacitě
Strany: Prodávající a kupující společně
Spotřebitel: fyzická osoba jednající mimo rámec svého povolání, samostatné výdělečné činnosti nebo podnikání
Spotřebitelská smlouva: smlouva, ve které se subjekt kvalifikuje jako spotřebitel
Výrobce: výrobce výrobku, v případě dováženého výrobku dovozce výrobku do Evropské unie a každá osoba, která se identifikuje jako výrobce tím, že na výrobek připojí své jméno, ochrannou známku nebo jinou rozlišovací značku.
Webová stránka: aktuální webová stránka, jejíž internetový obchod se používá pro uzavírání smluv
Smlouva: Smlouva o prodeji mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webové stránky a e-mailu
Trvalé médium: jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo obchodníkovi umožňuje ukládat jemu určená data v budoucnu a po dobu odpovídající účelu dat a zobrazovat uložená data v nezměněné podobě. formulář
Absenční zařízení: zařízení schopná učinit smluvní prohlášení za účelem uzavření smlouvy v nepřítomnosti stran. Mezi takové prostředky patří zejména adresát nebo neadresný formulář, standardní dopis, tištěný inzerát, katalog, telefon, fax a zařízení pro přístup k internetu.
Smlouva mimo kancelář: spotřebitelská smlouva uzavřená v rámci systému prodeje na dálku organizovaná za účelem poskytnutí smluvního produktu nebo služby bez současné fyzické přítomnosti stran, pouze za použití komunikačních prostředků mezi stranami za účelem uzavření smlouvy. smlouva.
Produkt: Zboží nabízené na webu a určené k prodeji na webu
Podnikatel: osoba vykonávající povolání, samostatnou výdělečnou činnost nebo podnikání
Prodávající / firma: právnická osoba (dovozce, výrobce, jiný kupující) prodávající zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce
Kupující: osoba, která uzavře smlouvu o koupi prostřednictvím webové stránky
Záruka: V případě smluv uzavíraných mezi spotřebitelem a podnikatelem (dále jen: spotřebitelská smlouva) občanský zákoník.
záruku za splnění, kterou podnik dobrovolně poskytne vedle nebo v případě neexistence právní povinnosti řádně plnit smlouvu, a
zákonná záruka
Kupní cena: protiplnění za platbu za zboží.
Příslušná legislativa
Smlouva se řídí ustanoveními maďarského práva, zejména těmito právními předpisy:
1997 CLV. Zákon o ochraně spotřebitele
Zákon CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti
Zákon V z roku 2013 o občanském zákoníku
151/2003. (IX.22.) O povinné záruce na zboží dlouhodobé spotřeby
45/2014. (II.26.) O podrobných pravidlech spotřebitelsko-obchodních smluv
Vyhláška č. 19/2014 (IV.29.) NGM o postupu při vyřizování záručních reklamací na zboží prodávané na základě smlouvy mezi spotřebitelem a obchodníkem
1999 LXXVI. autorská práva
2011 CXX. Zákon o právu na informace Sebeurčení a svoboda informací
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2018/302 ze dne 28. února 2018 o vnitřním trhu o opatřeních proti neodůvodněným územním omezením a jiným formám diskriminace na základě státní příslušnosti, místa bydliště nebo místa usazení zákazníka a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a (EU) 2017/2394 a směrnice 2009/22 / EC
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení nařízení (ES) č. 95/ 46 Nařízení o ochraně osobních údajů)
373/2021 o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebitelem a podnikatelem o prodeji zboží a poskytování digitálního obsahu a poskytování digitálních služeb. (VI. 30.) Vládní nařízení
Rozsah a přijetí VOP
Obsah smlouvy uzavírané stranami určují kromě ustanovení příslušných závazných právních předpisů tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen: VOP). V souladu s tím tyto VOP obsahují práva a povinnosti smluvních stran, podmínky pro uzavření smlouvy, podmínky plnění, dodací a platební podmínky, pravidla odpovědnosti a podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
Technické informace potřebné pro používání Webu, které nejsou zahrnuty v těchto VOP, jsou poskytovány jinými informacemi dostupnými na Webu.
Kupující je povinen se před dokončením své objednávky seznámit s ustanoveními těchto VOP.
Jazyk smlouvy, forma smlouvy
Jazykem smluv, na které se vztahují tyto VOP, je maďarština.
Smlouvy spadající do rozsahu těchto VOP se nepovažují za smlouvy písemné, prodávající je neukládá.
Ceny
Ceny jsou uvedeny v HUF a zahrnují 27% DPH. Nelze vyloučit, že prodávající může z obchodněpolitických důvodů ceny změnit. Změny cen se nevztahují na již uzavřené smlouvy. V případě, že prodávající uvedl chybně cenu a byla přijata objednávka na produkt, avšak strany dosud neuzavřely smlouvu, postupuje prodávající na základě bodu „Postup nesprávná cena“ VOP.
Postup v případě nesprávné ceny
Následující ceny jsou považovány za zjevně nesprávně uvedené ceny:
cena 0 HUF,
cena snížená o slevu, ale nesprávně uvedená sleva (např. v případě produktu s cenou 1 000 HUF, produkt nabízený za 500 HUF se slevou 20 %).
V případě uvedení nesprávné ceny nabízí prodávající možnost odkoupit produkt za férovou cenu, u jehož držení se kupující může rozhodnout produkt za férovou cenu objednat nebo objednávku zrušit bez jakýchkoli nepříznivých právních následků.
Možnosti vyřizování a vymáhání stížností
Stížnosti spotřebitelů na produkt nebo činnost prodávajícího může spotřebitel podávat na těchto kontaktních údajích:
Umístění kanceláře zákaznického servisu: 4030 Debrecen Galamb utca 3.
Otevírací doba zákaznického servisu: pondělí až pátek od 09:00 do 14:30
Telefon: 06 20 455 2555
· Internetová adresa: ayuraherbal@ayuraherbal.eu
E-mail: ayuraherbal@ayuraherbal.eu
Zápis do zákaznické knihy. Kniha kupujícího je k dispozici na prodejně prodávajícího (zákaznický servis). Prodávající odpoví písemně na zde uvedené záznamy do 30 dnů.
Spotřebitel může sdělit obchodníkovi ústně nebo písemně stížnost týkající se jednání, činnosti nebo opomenutí obchodníka nebo osoby jednající v zájmu obchodníka v souvislosti s distribucí nebo prodejem zboží spotřebitelům.
Společnost musí ústní stížnost neprodleně prošetřit a v případě potřeby ji napravit. V případě, že spotřebitel nesouhlasí s vyřízením reklamace nebo není možné reklamaci ihned vyřídit, sepíše podnikatel o reklamaci a svém stanovisku neprodleně zápis a kopii poskytne spotřebiteli na místě v případě zjištění osobní ústní stížnost. V případě ústní stížnosti podané telefonicky nebo jinou službou elektronických komunikací je tato zaslána spotřebiteli současně s věcnou odpovědí do 30 dnů v souladu s požadavky na odpověď na písemnou stížnost. V ostatních ohledech jste povinni postupovat s písemnou reklamací následovně. Podnik odpoví na písemnou stížnost písemně do 30 dnů od jejího obdržení a učiní kroky k jejímu sdělení, nestanoví-li přímo použitelný akt Evropské unie jinak. Zákon může stanovit kratší lhůtu a zákon delší lhůtu. Podnik uvede důvody zamítnutí stížnosti. Ústní stížnost sdělená prostřednictvím telefonu nebo služby elektronických komunikací musí být opatřena jedinečným identifikačním číslem.
Záznam o reklamaci musí obsahovat: jméno a adresu spotřebitele,
místo, čas a způsob uplatnění reklamace,
podrobný popis stížnosti spotřebitele, seznam dokumentů, dokladů a jiných důkazů předložených spotřebitelem,
prohlášení podniku o svém postoji ke stížnosti spotřebitele, lze-li stížnost vyřídit ihned,
podpis toho, kdo zápis pořídil, a s výjimkou ústní stížnosti podané telefonicky nebo jinými elektronickými prostředky i spotřebitele,
místo a čas pořízení zápisu,
v případě ústní stížnosti sdělené telefonicky nebo jinou službou elektronických komunikací jedinečné identifikační číslo stížnosti.
Společnost musí uchovávat záznam o stížnosti a kopii odpovědi po dobu tří let a na požádání ji předložit kontrolním orgánům.
V případě zamítnutí reklamace sdělí podnikatel spotřebiteli písemně, který orgán nebo smírčí orgán může reklamaci podat se svou stížností. Informace rovněž zahrnují umístění, telefonní a internetové kontaktní údaje a poštovní adresu příslušného orgánu nebo smírčího orgánu v místě bydliště nebo bydliště spotřebitele. Informace musí rovněž obsahovat, zda podnik využívá k urovnání spotřebitelského sporu smírčí řízení. Pokud během jednání nedojde k urovnání spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, má spotřebitel následující možnosti vynucení:
Postup ochrany spotřebitele
Stížnosti lze uplatnit u orgánů ochrany spotřebitele. Pokud zaznamenáte porušení spotřebitelských práv spotřebitele, máte právo podat stížnost u orgánu ochrany spotřebitele v místě vašeho bydliště. Po projednání stížnosti úřad rozhodne o průběhu řízení na ochranu spotřebitele. Úřední úkoly ochrany spotřebitele I. stupně plní úřady hlavního města a krajů příslušné podle místa bydliště spotřebitele, jejichž seznam naleznete zde: http://www.kormanyhivatal.hu/
Soudní řízení
Zákazník je oprávněn svůj nárok ze spotřebitelského sporu vymáhat u soudu v občanskoprávním řízení v souladu se zákonem V z roku 2013 o občanském zákoníku a zákonem CXXX z roku 2016 o občanském soudním řádu. podle ustanovení zákona.
Jednání smírčího senátu
Informujeme vás, že kupující na nás může podat spotřebitelskou stížnost. V případě zamítnutí spotřebitelské stížnosti kupujícího je kupující oprávněn obrátit se rovněž na smírčí orgán příslušný podle místa jeho bydliště nebo pobytu: podmínkou pro zahájení řízení smírčího orgánu je, že se spotřebitel přímo pokusí urovnat spor se společností znepokojený. Na žádost spotřebitele je místo příslušného orgánu příslušný k postupu smírčí orgán určený v žádosti spotřebitele.
Společnost má povinnost spolupracovat při jednání smírčího senátu.
V této souvislosti existuje povinnost podniků odpovědět na žádost smírčího orgánu a povinnost dostavit se k smírčímu orgánu („zajištění účasti osoby oprávněné dosáhnout dohody na jednání“).
Není-li sídlo nebo provozovna společnosti zapsána v obvodu komory provozující místně příslušný smírčí orgán, povinnost společnosti spolupracovat se rozšiřuje o možnost uzavření písemné smlouvy v souladu s potřebami smírčího orgánu. spotřebitel.
V případě porušení výše uvedené povinnosti součinnosti má orgán ochrany spotřebitele pravomoc uložit v případě porušení zákona v důsledku změny právní úpravy povinnou pokutu, přičemž není možné prominout pokuta. Kromě zákona o ochraně spotřebitele je novelizováno i příslušné ustanovení zákona o malých a středních podnicích, takže od ukládání pokut neupustí ani malý a střední podnik.
Výše pokuty se může pohybovat od 15 000 HUF do 500 000 HUF v případě malých a středních podniků a od 15 000 HUF v případě malých a středních podniků s ročními čistými tržbami nad 100 milionů HUF, 5 % ročních čistých tržeb společnosti, ale až 500 milionů HUF. Zavedením povinné pokuty chce zákonodárce zdůraznit spolupráci se smírčími orgány a zajistit aktivní účast soutěžitelů v dohodovacím řízení.
Smírčí orgán má pravomoc řešit spotřebitelské spory mimosoudně. Úkolem smírčího orgánu je pokusit se dosáhnout dohody mezi stranami za účelem urovnání spotřebitelského sporu.
v případě jeho neúčinnosti rozhodne ve věci tak, aby bylo zajištěno snadné, rychlé, účelné a hospodárné vymáhání práv spotřebitelů. Na žádost spotřebitele nebo podniku poskytne smírčí orgán rady o právech a povinnostech spotřebitele.
Řízení smírčího orgánu se zahajuje na žádost spotřebitele. Žádost se podává písemně předsedovi smírčího orgánu: písemné žádosti lze vyhovět dopisem, telegramem, telegrafem nebo faxem a jakýmikoli jinými prostředky, které příjemci umožňují trvale uchovávat jemu určené údaje pro zamýšleným účelem. a zobrazovat uložená data v nezměněné formě a obsahu. Žádost musí obsahovat
jméno, místo bydliště nebo pobytu spotřebitele,
název, sídlo nebo místo podnikání podnikatele, který je účastníkem spotřebitelského sporu,
pokud spotřebitel místo příslušného smírčího orgánu určí příslušný orgán,
stručný popis postavení spotřebitele, skutečnosti a důkazy, které jej podporují,
prohlášení spotřebitele, že se spotřebitel přímo pokusil o řešení sporu s dotčeným podnikem
prohlášení spotřebitele, že ve věci nebylo zahájeno smírčí řízení jiným smírčím orgánem, nebylo zahájeno mediační řízení, nebyla uplatněna reklamace ani nebyl podán návrh na vydání platebního rozkazu,
návrh na rozhodnutí senátu,
podpis spotřebitele.
K žádosti je třeba přiložit doklad nebo kopii (výpis), na jejichž důkaz se spotřebitel odvolává, zejména písemné prohlášení podniku o zamítnutí reklamace nebo, není-li to možné, jakýkoli jiný písemný důkaz, který má spotřebitel k dispozici pro pokus o uplatnění reklamace. nutná konzultace.
Pokud spotřebitel jedná prostřednictvím zmocněnce, zmocněnec musí být připojen k žádosti.
Více informací o smírčích radách je k dispozici zde: http://www.bekeltetes.hu
Více informací o územně příslušných smírčích orgánech je k dispozici zde:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Kontaktní údaje každého územně příslušného smírčího orgánu:
Smírčí rada okresu Baranya
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonní číslo: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Smírčí rada župy Bács-Kiskun
Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonní číslo: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Webové stránky: www.bacsbekeltetes.hu
Smírčí rada župy Békéš
Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonní číslo: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu
Smírčí rada župy Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonní číslo: 06-46-501-091; 06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Budapešťská smírčí rada
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99. 99. I. em. 111.
Telefonní číslo: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Webové stránky: bekeltet.bkik.hu
Smírčí rada župy Csongrád-Csanád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonní číslo: 06-62-554-250 / 118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Smírčí rada župy Fejér
Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonní číslo: 06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu
Smírčí rada župy Győr-Moson-Sopron
Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10 / a.
Telefonní číslo: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Smírčí rada župy Hajdú-Bihar
Adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonní číslo: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Smírčí rada okresu Heves
Adresa: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonní číslo: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu
Smírčí rada župy Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. patra 305-306.
Telefonní číslo: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Smírčí rada župy Komárom-Esztergom
Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonní číslo: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu
Smírčí rada župy Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9 / A.
Telefonní číslo: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Smírčí rada župy Pest
Adresa: 1055 Budapešť, Balassi Bálint u. 25. IV / 2.
Poštovní adresa: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonní číslo: 06-1-792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Webové stránky: http://panaszrendezes.hu/
Smírčí rada okresu Somogy
Adresa: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonní číslo: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Smírčí rada župy Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonní číslo: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Smírčí rada župy Tolna
C zde: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. podlaha
Telefonní číslo: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Smírčí rada Iron County
Adresa: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonní číslo: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Smírčí rada župy Veszprém
Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. patro 115-116.
Telefonní číslo: + 36-88-814-121
Fax: 06-88-412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Smírčí rada okresu Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonní číslo: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Online platforma pro řešení sporů
Evropská komise zřídila webovou stránku, na které se mohou spotřebitelé registrovat, aby mohli řešit své spory při nakupování online vyplněním žádosti, čímž se vyhnou soudním sporům. Spotřebitelé se tak mohou domáhat svých práv, aniž by jim v tom bránila například vzdálenost.
Pokud si přejete podat stížnost na produkt nebo službu zakoupenou online a nechcete se nutně obrátit na soud, můžete použít nástroj pro řešení sporů online.
Kupující a obchodník, na kterého je stížnost uplatněna, si na portálu mohou společně vybrat subjekt řešení sporu, který bude pověřen vyřízením stížnosti.
Platforma pro řešení sporů online je k dispozici zde:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=CS
Částečná neplatnost, kodex chování
Je-li některé ustanovení VOP právně neúplné nebo neplatné, zůstávají zbývající ustanovení smlouvy v platnosti a namísto neplatného nebo vadného dílu se použijí ustanovení příslušných právních předpisů.
Prodávající nemá zaveden kodex chování podle zákona o zákazu nekalých obchodních praktik vůči spotřebitelům.
Informace o základních vlastnostech produktů
Na webových stránkách uvádíme v popisech každého produktu informace o základních vlastnostech produktů, které lze zakoupit.
https://admin.fogyasztobarat.hu/hud/images/adatbeviteli_hibak_javitasa.png
Oprava chyb při zadávání údajů – Odpovědnost za správnost poskytnutých údajů
V průběhu objednávky má zákazník možnost průběžně měnit zadané údaje před finalizací objednávky. Ve všech případech je výhradní odpovědností kupujícího poskytnout správné údaje. Na základě těchto údajů bude produkt fakturován a odeslán. Upozorňujeme, že chybná e-mailová adresa nebo úložný prostor schránky může mít za následek nedoručení potvrzení a může znemožnit uzavření smlouvy. Pokud kupující dokončil svou objednávku a zjistí chybu v poskytnutých údajích, musí co nejdříve zahájit úpravu své objednávky. Změnu vadné objednávky může kupující oznámit prodávajícímu písemně nebo telefonicky z e-mailové adresy uvedené při objednávce.
Používání webových stránek
Nákup nepodléhá registraci.
Proces nákupu
Výběr produktu
Kliknutím na kategorie produktů na webu si vyberete požadovanou produktovou rodinu včetně jednotlivých produktů. Kliknutím na každý produkt se zobrazí fotografie, popis a cena produktu. Kupující musí při nákupu uhradit cenu na webové stránce.
Vložte do košíku
Po výběru Produktu může Kupující kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“ pro přidání libovolného počtu produktů do košíku bez povinnosti Kupujícího nakupovat či platit, neboť umístěním do košíku se nejedná o nabídku.
Obsah košíku lze libovolně upravovat až do dokončení objednávky, z košíku odebírat produkty dle vlastního výběru, vkládat do košíku nové produkty a měnit požadované produktové číslo.
Vloží-li Kupující vybraný produkt do košíku, vyskočí na něj samostatné okno s textem „Následující produkty byly úspěšně přidány do košíku:“. Pokud si Kupující nepřeje vybírat více produktů, klikněte na tlačítko „Přejít do košíku“! Pokud si chcete vybraný produkt znovu prohlédnout nebo přidat do košíku další produkt, klikněte na tlačítko „Budu pokračovat v nákupu“!
Zobrazit košík
Při používání webové stránky může kupující kdykoli zkontrolovat obsah košíku kliknutím na štítek a ikonu „Košík“. Zde můžete vybrané produkty odebrat z košíku nebo změnit počet produktů.
Pokud si Kupující nepřeje vybírat další produkty a vkládat je do košíku, může pokračovat v nákupu stisknutím tlačítka „pokračovat k pokladně“.
Zadejte informace o zákazníkovi
Po stisknutí tlačítka „pokračovat k pokladně“ se zobrazí rozsah údajů, které má Kupující uvést, a možnost přihlásit se k odběru newsletteru. Zákazník si pak může v kolonce „Způsob doručení“ vybrat, jakým způsobem chce objednaný produkt obdržet, a to kurýrní službou GLS, doručením domů, popř. Můžete také vidět jejich aktuální poplatky pro vybraný způsob dopravy. Poté zadejte kupujícímu dodací adresu. V kolonce „Platba“ si můžete vybrat, zda chcete platit platební kartou, platbou předem, nebo na dobírku, tedy u kurýra při doručení. Pokud Kupující převezme produkt na prodejně nebo dosáhne aktuálního hodnotového limitu požadovaného pro bezplatné doručení a zaplatí platební kartou v internetovém obchodě nebo bankovním převodem předem, nemusí platit poštovné. Pokud nedosáhnete limitu dopravy zdarma nebo požadujete způsob dobírky, musíte vždy zaplatit uvedené aktuální poštovné / dobírkové.
Odeslání objednávky
Po vyplnění a zkontrolování výše uvedených textových polí musí Kupující přijmout Všeobecné obchodní podmínky a kliknout na tlačítko „Odeslat objednávku“ pro dokončení, tedy odeslání své objednávky. K obsahu košíku se můžete kdykoli vrátit kliknutím na ikonu košíku a můžete odebírat a přidávat další produkty.
Dokončení objednávky (nabídka)
Pokud je kupující přesvědčen, že obsah nákupního košíku odpovídá produktům, které chce objednat, a údaje kupujícího jsou správné, může svou objednávku uzavřít kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Informace uvedené na webových stránkách nepředstavují nabídku prodávajícího k uzavření smlouvy. V případě objednávek spadajících do rozsahu těchto VOP se za uchazeče považuje kupující.
Stiskem tlačítka „Odeslat objednávku“ Kupující výslovně bere na vědomí, že jeho nabídka je považována za učiněnou a z jeho prohlášení – v případě potvrzení ze strany Prodávajícího dle těchto VOP – vyplývá povinnost platby. Kupující je svou nabídkou vázán po dobu 48 hodin. Pokud nebude nabídka kupujícího potvrzena prodávajícím do 48 hodin v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, je kupující zproštěn závazku nabídky.
Zpracování objednávky, uzavření smlouvy
Kupující má možnost kdykoliv provést objednávku. Prodávající potvrdí nabídku kupujícího e-mailem nejpozději následující pracovní den po odeslání nabídky kupujícího. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu v jeho poštovním systému k dispozici potvrzovací email zaslaný prodávajícím.
Platební metody
Platba kreditní kartou
V našem internetovém obchodě můžete platit rychle a bezpečně kreditní kartou. Platební metodu MasterPass poskytuje MasterCard, k platbě však můžete použít jakýkoli typ bankovní karty (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
Bankovní převod
Za produkty můžete zaplatit i bankovním převodem. V tomto případě po obdržení Vaší objednávky zašleme Kupujícímu e-mailem účtenku, na základě které můžete zaplatit, balík doručíme v pracovní den po obdržení peněz.
Dobírka
Pokud chcete hodnotu objednávky uhradit kurýrovi při převzetí balíku, zvolte způsob platby „Dobírka“.
Způsoby přijetí, poplatky za přijetí https://admin.fogyasztobarat.hu/hud/images/delivery_icons/temp/futarszolgalat.png
Kurýrní služba GLS
Produkt je doručován kurýrní službou GLS.
Více informací naleznete zde: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzettenek-nyujtott-szolgaltatasok
Přebíráme náklady na doručení všech objednávek nad 40 000 HUF. V případě platby předem Vám po Vaší objednávce zašleme e-mailem účtenku, na základě které můžete zaplatit. Balíček bude doručen po obdržení peněz.
Bod balíčku GLS
Kromě doručování kurýrem od domu ke dveřím pro online nákupy si zákazníci mohou svůj balíček vyzvednout pohodlně a podle vlastního rozvrhu prostřednictvím více než 500 míst pro balíčky GLS po celé zemi, kde mohou platit v hotovosti a na základě speciální objednávky. kreditní kartou.
Datum dokončení
Obecná dodací lhůta objednávky je maximálně 5 dnů od potvrzení objednávky. V případě prodlení prodávajícího je kupující oprávněn stanovit dodatečnou lhůtu. Neplní-li prodávající v dodatečné lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
Výhrada práv, doložka vlastnictví
V případě, že kupující již dříve objednal produkt, aniž by jej obdržel při dodání (s výjimkou případu, kdy uplatnil právo na odstoupení od smlouvy), nebo produkt nebyl vrácen prodávajícímu s označením, splní prodávající objednávku za kupní cenu a pod podmínkou uhrazení přepravních nákladů předem.
Prodávající může zadržet dodávku Produktu, dokud nebude přesvědčen, že cena Produktu byla úspěšně uhrazena pomocí elektronického platebního řešení (včetně případu, kdy Kupující zaplatí kupní cenu a převod v měně jeho členského státu a splatnost na bankovní provize a náklady, Prodávající neobdrží plnou výši kupní ceny a poplatku za doručení). Pokud cena Produktu nebyla uhrazena v plné výši, může Prodávající Kupujícího vyzvat k doplnění kupní ceny.
V případě soudního sporu Kupující uznává Debrecen Výhradní pravomoc má okresní soud.
Prodej do zahraničí
Prodávající nediskriminuje používáním Webu kupující na území Maďarska a mimo území Evropské unie. Není-li v těchto VOP stanoveno jinak, Prodávající zajistí dodání / převzetí objednaných produktů v Maďarsku.
Ustanovení těchto VOP se použijí i pro nákup mimo Maďarsko za předpokladu, že zákazníkem ve smyslu tohoto oddílu je spotřebitel, který je státním příslušníkem členského státu nebo má bydliště v členském státě, nebo podnik usazený v členském státě. a nakupuje nebo používá zboží nebo služby v rámci Evropské unie výhradně pro účely konečného použití. Spotřebitel je fyzická osoba, která jedná za účelem, který je mimo rámec její živnosti, podnikání, řemesla nebo povolání.
Jazykem komunikace a nákupu je primárně maďarština, Prodávající není povinen komunikovat s Kupujícím v jazyce členského státu Kupujícího.
Prodejce není povinen dodržovat nebo informovat kupujícího o mimosmluvních požadavcích, jako jsou požadavky na označování nebo požadavky specifické pro dané odvětví, které se týkají daného produktu podle vnitrostátního práva členského státu kupujícího.
Pokud Prodávající nestanoví jinak, na všechny Produkty se vztahuje maďarská DPH.
Kupující může uplatnit své právní vymahatelnosti v souladu s těmito VOP.
Platbu za produkt při prodeji do zahraničí je možné provést pouze převodem předem.Tato platba bude provedena v měně určené prodávajícím,
Prodávající může zadržet dodávku Produktu, dokud nebude přesvědčen, že cena Produktu a poplatek za doručení byly úspěšně a v plné výši uhrazeny (včetně případu, kdy Kupující platí kupní cenu v měně svého členského státu (dodání poplatek) a z důvodu převodu a bankovních provizí a nákladů neobdrží prodávající celou částku kupní ceny). Pokud cena Produktu nebyla uhrazena v plné výši, může Prodávající Kupujícího vyzvat k doplnění kupní ceny.
Při dodání Produktu spolupracuje Prodávající výhradně s kurýrní službou GLS, která omezuje možnosti dodání dostupné v dané zemi.
Pokud si Kupující může zvolit osobní převzetí Produktu u Prodávajícího dle VOP, může tak učinit i Kupující, který se nenachází v Maďarsku.
V opačném případě může Kupující požadovat dodání Produktu do zahraničí na vlastní náklady. Maďarský kupující nemá na toto právo nárok.
Po uhrazení dopravného splní prodávající objednávku, pokud kupující prodávajícímu nezaplatí dopravné nebo nevyřeší vlastní dodání do sjednaného termínu, prodávající odstoupí od smlouvy a vrátí předem zaplacenou kupní cenu prodávajícímu. kupujícího.
Informace pro spotřebitele
Informace o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel občanský zákoník. 8:1. Dle § 1 bod 3 se kvalifikuje pouze fyzická osoba jednající mimo rámec svého povolání, samostatné výdělečné činnosti nebo podnikatelské činnosti, právnické osoby tedy nemohou právo na odstoupení bez udání důvodů uplatnit!
Spotřebitel je chráněn 45/2014. (II. 26.) má právo bezdůvodně odstoupit. Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy
a) jde-li o smlouvu o prodeji výrobku
aa) produkt,
ab) v případě prodeje několika výrobků, kdy je každý výrobek dodáván v jinou dobu, poslednímu dodanému výrobku,
lze jej uplatnit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou kromě dopravce.
Ustanoveními tohoto odstavce není dotčeno právo spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy stanovené v tomto odstavci mezi datem uzavření smlouvy a datem převzetí produktu.
Pokud spotřebitel učinil nabídku na uzavření smlouvy, má spotřebitel právo tuto nabídku před uzavřením smlouvy odvolat, čímž odpadá povinnost učinit nabídku na uzavření smlouvy.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy, uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy nebo zrušení
Spotřebitel v 45/2014. (II. 26.) lze uplatnit prostřednictvím jasného prohlášení v tomto smyslu nebo pomocí vzorového prohlášení dostupného ke stažení na webových stránkách.
Platnost prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se považuje za uplatněné ve lhůtě, pokud spotřebitel ve lhůtě předloží své prohlášení. Lhůta je 14 dní.
Je na spotřebiteli, aby prokázal, že své právo na odstoupení od smlouvy uplatnil v souladu s tímto ustanovením.
Prodávající je povinen poskytnout spotřebiteli prohlášení o odstoupení v elektronické podobě po obdržení potvrdit.
Povinnosti prodávajícího v případě odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Povinnost prodávajícího vrátit peníze
Pokud spotřebitel v 45/2014. (II. 26.) nařízení vlády vrátí prodávající spotřebiteli celou částku zaplacenou jako protiplnění, včetně nákladů vynaložených v souvislosti s plněním, včetně poplatku za dodání, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděl. odstoupení je. Upozorňujeme, že toto ustanovení se nevztahuje na dodatečné náklady vzniklé volbou jiného způsobu dopravy, než je nejlevnější standardní způsob dopravy.
Způsob povinnosti prodávajícího vrátit peníze
A 45/2014. (II. 26.) v souladu s § 22 nařízení vlády vrátí prodávající spotřebiteli vrácenou částku stejným způsobem, jaký spotřebitel použil. S výslovným souhlasem spotřebitele může Prodávající pro vrácení peněz použít jiný způsob platby, spotřebiteli však v důsledku toho nemusí být účtovány žádné další poplatky. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli prodlení v důsledku nesprávně a/nebo nesprávně poskytnutého čísla bankovního účtu nebo poštovní adresy spotřebitelem.
Dodatečné náklady
Zvolí-li spotřebitel konkrétně jiný než nejlevnější standardní způsob dopravy, není prodávající povinen uhradit vzniklé dodatečné náklady. V tomto případě jsme povinni vrátit peníze až do výše uvedených všeobecných sazeb za dopravu.
Zadržovací právo
Prodávající může zadržet vrácenou částku spotřebiteli, dokud spotřebitel produkt nevrátí nebo bez důvodných pochybností prokáže, že bylo vráceno; bere se v úvahu dřívější z těchto dvou. Zboží zaslané na dobírku nebo poštovné není ze strany Prodávajícího možné převzít.
V případě odstoupení nebo ukončení závazků spotřebitele
Vrácení produktu
Pokud spotřebitel v 45/2014. (II. 26.) vlády je povinen vrátit výrobek neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy, nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí. produkt. Vrácení se považuje za dokončené ve lhůtě, pokud spotřebitel odešle produkt před uplynutím lhůty.
Ponese přímé náklady na vrácení produktu
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení produktu. Produkt je nutné vrátit na adresu Prodávajícího. Vypoví-li spotřebitel smlouvu o poskytování služby mimo provozovnu nebo v nepřítomnosti po zahájení plnění, zaplatí podnikateli poplatek v poměru k poskytnuté službě do dne oznámení podnikateli. Částka, kterou má spotřebitel poměrně zaplatit, se určí na základě celkové výše protiplnění stanoveného ve smlouvě, plus daň. Pokud spotřebitel prokáže, že takto stanovená celková částka je nepřiměřená, vypočte se poměrná částka na základě tržní hodnoty služeb poskytnutých ke dni ukončení smlouvy. Upozorňujeme, že produkt vrácený na dobírku nebo poštovné není možné vyzvednout.
Odpovědnost spotřebitele za amortizaci
Spotřebitel je odpovědný za amortizaci vyplývající z používání nad rámec toho, co je nutné k určení povahy, vlastností a fungování produktu.
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v následujících případech
Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího na skutečnost, že kupující nemůže uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy dle § 29 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.). (1) v souvislosti s produkty prodávajícího v následujících případech:
pokud jde o produkt podléhající zkáze nebo s krátkou životností;
v případě uzavřeného výrobku, který z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nelze po otevření po dodání vrátit;
u produktu, který je svou povahou po dodání neoddělitelně smíchán s jiným produktem;
Požadavky na plnění dle smlouvy
Mezi požadavky smluvního plnění obecně patří zboží prodávané na základě spotřebitelské smlouvy a digitální prvek zboží
Výrobek a výkon musí v době plnění odpovídat 373/2021. (VI.30.).
Aby bylo plnění považováno za smluvní produkt
musí odpovídat popisu, množství, kvalitě, druhu a mít funkčnost, kompatibilitu a další vlastnosti uvedené ve smlouvě;
musíte mít návod k použití
Aby bylo plnění považováno za v souladu se smlouvou, jedná se také o výrobek, který je předmětem smlouvy
musí být vhodné pro účely požadované platným kodexem chování v případě neexistence zákona, technické normy nebo technické normy pro stejný typ výrobku
mít Spotřebitelem důvodně očekávané množství a kvalitu, která je obvyklá pro stejný druh výrobku, s přihlédnutím k veřejnému prohlášení prodávajícího, jeho zástupce nebo jiné osoby v dodavatelském řetězci o specifických vlastnostech výrobku, zejména v reklama nebo etikety
mít k dispozici příslušenství a návody, které může spotřebitel rozumně očekávat, včetně obalu a návodu k použití, a
musí odpovídat vlastnostem a popisu výrobku, který společnost před uzavřením smlouvy prezentuje jako model, model nebo zpřístupňuje jako vzorek.
Výrobek nemusí vyhovovat výše uvedenému veřejnému prohlášení, pokud to Prodávající prokáže
veřejné prohlášení neznal a ani vědět nemusel
veřejné prohlášení bylo již ke dni uzavření smlouvy řádně opraveno, popř
veřejné prohlášení nemohlo ovlivnit rozhodnutí zhotovitele uzavřít smlouvu
Záruka na dodávky, záruka na produkt, záruka
Tato část informací pro spotřebitele byla zpracována na základě zmocnění § 9 odst. 3 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.), kterým se používá příloha č. 3 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.), doplňuje nařízení vlády s ustanoveními právních předpisů přijatých po nabytí účinnosti tohoto nařízení.
Záruka na dodávky
V jakých případech může kupující uplatnit své právo na záruku na dodávky?
V případě vadného plnění ze strany prodávajícího může kupující uplatnit u prodávajícího záruční reklamaci v souladu s pravidly občanského zákoníku a v případě spotřebitelské smlouvy nařízení vlády 373/2021 (VI.30.) .
Jaká práva má kupující na základě své záruční reklamace?
Obecná pravidla záručních práv na dodávku
V závislosti na povaze produktu může mít zákazník následující záruční nároky:
Můžete požádat o výměnu, pokud by to nebylo nemožné nebo by to pro prodejce znamenalo neúměrné dodatečné náklady. Pokud jste o výměnu nepožádali nebo nemohli, můžete požadovat poměrné snížení protiplnění nebo v konečném důsledku od smlouvy odstoupit.
Právo na výběr vámi zvolené záruky můžete převést na jiného, avšak náklady na převod ponese kupující, pokud to nebylo zdůvodněno nebo poskytnuto prodávajícím.
V případě odběratelů, kteří nejsou spotřebiteli, je lhůta pro uplatnění práva na záruku dodávek 1 rok, která začíná běžet dnem plnění (převodu).
Zvláštní pravidla pro záruční práva
Prodávající může odmítnout uvést zboží do souladu se smlouvou, pokud výměna není možná nebo by vedla k neúměrným dodatečným nákladům pro prodávajícího, s přihlédnutím ke všem okolnostem, včetně hodnoty produktu v dobrém stavu a závažnosti porušení.
Spotřebitel je dále oprávněn v závislosti na závažnosti porušení požadovat přiměřené snížení protiplnění nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
Prodávající výměnu neprovedl nebo ji provedl, ale nesplnil zčásti nebo zcela následující podmínky
Prodávající je povinen zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady
vyžaduje-li oprava nebo výměna odstranění zboží, které bylo v souladu s povahou a účelem zboží uvedeno do provozu dříve, než se vada projevila, povinnost zboží opravit nebo vyměnit a výměnou dodáno nebo opraveno zboží. nebo nést náklady na odstranění nebo instalaci.
odmítl legalizovat zboží
došlo k opakované chybě v plnění, přestože se prodávající snažil uvést zboží do souladu se smlouvou
vada plnění je tak závažná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo okamžité zrušení kupní smlouvy, popř
prodávající se nezavázal k nápravě zboží nebo je z okolností zřejmé, že podnik neprovede nápravu zboží v přiměřené době nebo bez podstatné újmy spotřebitele.
Pokud si spotřebitel přeje ukončit kupní smlouvu z důvodu vadného plnění, důkazní břemeno o nepodstatnosti vady nese prodávající.
Spotřebitel je oprávněn zadržet zbývající část kupní ceny v závislosti na závažnosti porušení smlouvy zčásti nebo zcela do doby, než prodávající nesplní své povinnosti týkající se souladu smlouvy a vadného plnění.
Jako obecné pravidlo:
Prodávající je povinen zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady
Přiměřená lhůta pro výměnu zboží se počítá od doby, kdy spotřebitel závadu sdělil podnikateli.
Spotřebitel musí dát zboží k dispozici podniku, aby mohla být provedena výměna.
Dodání protiplnění je přiměřené, pokud se jeho výše rovná rozdílu mezi hodnotou zboží připadající na Spotřebitele v případě smluvního plnění a hodnotou zboží skutečně přijatého Spotřebitelem.
Právo spotřebitele na záruku při ukončení kupní smlouvy lze uplatnit právním prohlášením adresovaným prodávajícímu, ve kterém je vyjadřováno rozhodnutí o ukončení kupní smlouvy.
Týká-li se vadné plnění pouze určité části zboží dodávaného na základě kupní smlouvy a vztahují se na ni podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, může spotřebitel vypovědět kupní smlouvu pouze ohledně vadného zboží, avšak i ve vztahu k jakémukoli jinému zboží, které s nimi nabylo, může od ní odstoupit, nelze-li od spotřebitele rozumně očekávat, že zachová pouze zboží ve shodě se smlouvou.
Odstoupí-li spotřebitel zcela nebo zčásti kupní smlouvu na zboží dodané na základě kupní smlouvy,
spotřebitel musí dotčené zboží vrátit prodávajícímu na náklady prodávajícího a
prodávající neprodleně vrátí spotřebiteli kupní cenu zaplacenou za předmětné zboží, jakmile obdrží doklad o vrácení zboží nebo o vrácení zboží.
Jaká je lhůta pro uplatnění záruky kupujícího?
Kupující je povinen nahlásit vadu neprodleně po jejím zjištění. Chyba nahlášená do dvou měsíců od zjištění chyby se považuje za nahlášenou bez prodlení. Upozorňujeme však, že svá práva ze záruky již nemůžete uplatňovat po promlčecí lhůtě dvou let od plnění smlouvy. Je-li předmětem smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem použitá věc, mohou se strany dohodnout na kratší promlčecí době; ani v tomto případě nelze platně uložit promlčecí dobu kratší než jeden rok.
U koho můžete uplatnit svůj záruční nárok?
Kupující může uplatnit svůj záruční nárok u prodávajícího.
Jaké jsou další podmínky pro uplatnění vašich záručních práv?
Do šesti měsíců ode dne plnění není jiná podmínka pro uplatnění reklamace než oznámení vady, pokud kupující prokáže, že výrobek nebo službu poskytl prodávající. Po šesti měsících ode dne plnění však kupující prokáže, že vada uznaná kupujícím existovala již v době plnění.
V případě použitých výrobků se záruka a práva ze záruky vyvíjejí odlišně od obecných pravidel. U použitých výrobků lze hovořit i o vadném plnění, je však třeba vzít v úvahu okolnosti, na základě kterých mohl Kupující výskyt určitých vad očekávat. Vzhledem k zastaralosti je stále častější výskyt některých závad, v důsledku čehož nelze předpokládat, že použitý výrobek může mít stejnou kvalitu jako nově zakoupený. Kupující tak může uplatnit svá záruční práva pouze u vad, které přesahují vady vzniklé užíváním a vznikly nezávisle na nich. Pokud je použitý výrobek vadný a Zákazník, který se kvalifikuje jako Spotřebitel, byl o této skutečnosti informován již při nákupu, nenese Poskytovatel služby odpovědnost za známou vadu.
Záruka na produkt
V jakých případech může kupující uplatnit svá práva ze záruky na výrobek?
V případě vady movité věci (výrobku) může kupující dle své volby uplatnit reklamaci dodávky nebo reklamaci produktu.
Jaká práva má kupující na základě své reklamace na výrobek?
V rámci reklamace produktu může zákazník požadovat pouze opravu nebo výměnu vadného produktu.
V jakém případě je výrobek považován za vadný?
Výrobek je vadný, pokud nesplňuje jakostní požadavky platné v době uvedení na trh nebo pokud nemá vlastnosti stanovené výrobcem.
Jaká je lhůta pro uplatnění záruky kupujícího na výrobek?
Záruční nároky na výrobek může kupující uplatnit do dvou let od uvedení výrobku na trh výrobcem. Uplynutím této lhůty k tomu zaniká.
U koho a za jakých dalších podmínek můžete uplatnit nárok na záruku na výrobek?
Záruku na výrobek můžete uplatnit pouze u výrobce nebo distributora movitého majetku. Vadu výrobku musí kupující v případě reklamace výrobku prokázat.
V jakých případech je výrobce (distributor) osvobozen od záruční povinnosti na výrobek?
Výrobce (distributor) je zproštěn záruční povinnosti pouze tehdy, pokud prokáže, že:
výrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci nepodnikatelské činnosti, popř
vada není v době uvedení na trh podle stavu techniky známa byl jsi rozpoznatelný
vada výrobku je způsobena aplikací právních předpisů nebo závazného úředního předpisu.
Stačí, když výrobce (distributor) doloží důvod pro udělení výjimky.
Vsvő nemůže kvůli stejné závadě uplatňovat záruční reklamaci a reklamaci výrobku současně a souběžně. Pokud je však váš nárok na záruku na výrobek úspěšně uplatněn, můžete u výrobce uplatnit nárok na záruku výrobce na vyměněný výrobek nebo opravený díl.
Pravidla pro vyřizování záručních reklamací
Při výměně se prodávající vynasnaží dokončit výměnu do 15 dnů. Lhůta na opravu začíná běžet převzetím spotřebního zboží.
Pokud doba trvání výměny přesáhne patnáct dnů, bude Prodávající Kupujícího informovat o předpokládané době trvání výměny.
Je-li Prodávající povinen vyměnit spotřební zboží do osmi dnů v záruční době. Není-li možná výměna spotřebního zboží, je prodávající povinen vrátit kupní cenu uvedenou na faktuře předložené spotřebitelem prokazující zaplacení spotřebního zboží – na faktuře nebo účtence vystavené podle zákona o dani z přidané hodnoty, do osmi dnů.
Kupující akceptací VOP souhlasí s tím, že mu informace mohou být poskytnuty elektronicky nebo jiným způsobem vhodným pro doklad o přijetí kupujícím.
Co má záruka společného s jinými záručními právy?
Záruka platí nad rámec záručních práv (záruka na výrobek a dodávku), zásadní rozdíl mezi obecnými právy ze záruky a zárukou je v tom, že důkazní břemeno je pro spotřebitele v případě záruky výhodnější.
Závazek prodávajícího po dobu trvání povinné záruky nebude obsahovat podmínky pro spotřebitele, které jsou nevýhodnější než práva stanovená podmínkami povinné záruky. Poté však lze podmínky dobrovolné záruky libovolně určit, záruka však v tomto případě rovněž nemá vliv na existenci práv spotřebitele vyplývajících ze zákona, včetně záruky dodávek.
Kdy je prodávající osvobozen od své záruční povinnosti?
Prodávající se zprostí své záruční povinnosti pouze v případě, že prokáže, že příčina vady nastala po plnění.
Vezměte prosím na vědomí, že z důvodu stejné vady nemůžete současně uplatnit záruku a reklamaci záruky nebo reklamaci produktu a záruky, jinak jsou práva Kupujícího vyplývající ze záruky nezávislá na právech ze záruky.
Servisní údržba
Společnost si vyhrazuje právo pozastavit službu za účelem zachování webové stránky bez předchozího upozornění nebo upozornění. Uživatel bere na vědomí, že nepřetržitý provoz může být ve výjimečných případech i přes předchozí znalosti a záměr společnosti přerušen. V takovém případě společnost vynaloží veškeré úsilí, aby byla služba co nejdříve opět zpřístupněna, nezaručuje však včasnou obnovu. Uživatel si je vědom, že přenos dat na internetu a jeho rychlost závisí na řadě faktorů. Společnost. vynakládá veškeré úsilí na rychlou výměnu dat, ale nezaručuje, že informace budou zpožděny nebo ztraceny.
Zabezpečení webových stránek
Uživatelé nesmějí porušovat nebo se pokoušet narušit zabezpečení těchto webových stránek, včetně zejména:
přístup k údajům, které nejsou určeny Uživateli, nebo přihlášení na server nebo ID, ke kterému Uživatel nemá oprávnění;
pokoušet se kontrolovat, špehovat nebo testovat zranitelnost systému nebo sítě nebo porušovat zabezpečení systému nebo autorizační opatření bez řádné autorizace;
pokus o zasahování/narušení služeb poskytovaných jakémukoli uživateli, hostiteli nebo síti, mimo jiné včetně: umístění viru na webovou stránku, přetížení webové stránky, „zaplavení“ webové stránky mailbombing nebo „kolaps“
zasílání nevyžádaných e-mailů, včetně propagace a/nebo inzerce produktů nebo služeb;
falšování jakékoli části paketu TCP / IP nebo jakékoli části informací v této části při odesílání e-mailu nebo diskusní skupiny.
Porušení bezpečnosti systému nebo sítě může mít za následek občanskoprávní nebo trestní sankce. Souhlasíte s tím, že nebudete používat žádné prostředky, software nebo procesy, které narušují nebo se pokoušejí narušit řádný provoz těchto webových stránek nebo jakoukoli činnost na těchto webových stránkách.
Ukončení
Společnost si vyhrazuje právo na úpravu webu, částečné nebo úplné ukončení bez předchozího upozornění.